Política de envío de Thor Fiber Inc.

Bienvenido a la página de Política de envío de Thor Fiber Inc.. Por favor, revise la siguiente información cuidadosamente para entender cómo gestionamos el envío de los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea.

Métodos y opciones de envío

Ofrecemos varias opciones de envío para asegurar que su pedido llegue cuando lo necesite. Nuestro transportista principal es UPS, pero también puede elegir otros transportistas al finalizar la compra.

Opciones de envío UPS:

- Envío terrestre (5-7 días hábiles)
- Envío en 2 días
- Selección en 3 días
- Envío aéreo al día siguiente (overnight)

Proveedores de envío alternativos:

También ofrecemos envíos a través de FedEx y DHL para necesidades internacionales o entregas especiales.
Si tiene un proveedor de envío preferido, también puede seleccionar la opción de usar su propia cuenta de transportista al finalizar la compra.

Envío gratuito

Nos complace ofrecer envío terrestre gratuito en todas las compras en línea dentro de los Estados Unidos continentales. Tenga en cuenta que el envío gratuito no aplica a opciones de envío acelerado ni a entregas internacionales.

Cargos por envío

Los cargos por envío se calculan según el destino, peso y tamaño del pedido. Estos cargos se mostrarán al finalizar la compra una vez que ingrese sus datos de envío.

Tiempo de procesamiento del pedido

Todos los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles. Los pedidos realizados después de las 3:00 PM EST se procesarán el siguiente día hábil. Tenga en cuenta que nuestros tiempos de envío excluyen fines de semana y días festivos.

Envíos internacionales

Actualmente realizamos envíos internacionales a países seleccionados. Los costos y tiempos de entrega para pedidos internacionales varían según el destino. Cualquier derecho de aduana, impuesto o tarifa aplicable es responsabilidad del cliente.

Seguimiento de su pedido

Una vez que su pedido sea procesado y enviado, recibirá una notificación por correo electrónico con su número de seguimiento. Puede usar este número para monitorear el progreso de su envío directamente en el sitio web del transportista.

Restricciones de envío

Tenga en cuenta que no podemos enviar a apartados postales ni direcciones militares APO/FPO usando métodos de envío estándar. Para acomodaciones especiales, por favor contacte a nuestro equipo de servicio al cliente.

Paquetes dañados o perdidos

Si su paquete llega dañado o se pierde en tránsito, por favor contáctenos inmediatamente al Servicio de Atención al Cliente 800-5218467 ext 3 para que podamos asistirle con una solución.

¿Preguntas sobre su pedido?

Si tiene alguna pregunta o inquietud respecto al envío, no dude en comunicarse con nuestro equipo de soporte al cliente al Servicio de Atención al Cliente 800-5218467 ext 3 o por correo electrónico a [email protected]

¡Gracias por elegir Thor Fiber Inc.!